Reklamace
Prodávající je firma Velkoobchod Orion s.r.o., Na Lánech 1, 570 01 Litomyšl, IČO: 48155403, zapsaná u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl C, vložka 3775. Prodávající dodává Kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
Zákazníkem našeho obchodu je Kupující - spotřebitel. Záruční lhůta začíná běžet převzetím Zboží Kupujícím. Záruční doba činí 24 měsíců, pokud není uvedena u zboží delší s výjimkami stanovenými Zákonem. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo Zboží v záruční opravě. V případě výměny Zboží začíná běžet nová záruční doba.
Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
Na žádost spotřebitele je Prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list). Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat Kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující údaje (fakturu), které musí obsahovat údaje jako záruční list.
Spotřebitel při uplatnění záruky má právo, jde-li o:
Velkoobchod Orion, Zásilkový prodej
Na Lánech 1
57001 Litomyšl
Zboží musí být zasláno v kompletním stavu poštou, vždy jako obyčejný balík – ne na dobírku. Doporučujeme vždy přiložit vyplněný reklamační lístek, který se nachází na zadní straně dodacího listu, poslouží jako dokument potvrzující zakoupení zboží u nás a usnadní nám identifikaci daného zboží a požadavku. U poškozeného zboží by měl zákazník popsat přesně druh závady – poškození.
Na dárky, které jsou poskytovány zdarma, nelze uplatňovat žádná práva spotřebitele. Takové zboží splňuje podmínky Darovací smlouvy.
U uznané reklamace budou náklady spojené s doručením zboží k prodejci uhrazeny dle platného ceníku ČP.
Z důvodu rychlého a bezpečného převodu peněz žádáme zákazníka o doplnění svého čísla účtu a kódu banky na reklamační lístek (zadní strana dodacího listu).
Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění Reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se Kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.
Zákazníkem našeho obchodu je Kupující - spotřebitel. Záruční lhůta začíná běžet převzetím Zboží Kupujícím. Záruční doba činí 24 měsíců, pokud není uvedena u zboží delší s výjimkami stanovenými Zákonem. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo Zboží v záruční opravě. V případě výměny Zboží začíná běžet nová záruční doba.
Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
Na žádost spotřebitele je Prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list). Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat Kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující údaje (fakturu), které musí obsahovat údaje jako záruční list.
Spotřebitel při uplatnění záruky má právo, jde-li o:
- Vadu odstranitelnou: právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného Zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy
- Vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání Zboží, právo na výměnu vadného Zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy
- Vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému užívání Zboží, právo na výměnu vadného Zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy
- Jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy
Velkoobchod Orion, Zásilkový prodej
Na Lánech 1
57001 Litomyšl
Zboží musí být zasláno v kompletním stavu poštou, vždy jako obyčejný balík – ne na dobírku. Doporučujeme vždy přiložit vyplněný reklamační lístek, který se nachází na zadní straně dodacího listu, poslouží jako dokument potvrzující zakoupení zboží u nás a usnadní nám identifikaci daného zboží a požadavku. U poškozeného zboží by měl zákazník popsat přesně druh závady – poškození.
Na dárky, které jsou poskytovány zdarma, nelze uplatňovat žádná práva spotřebitele. Takové zboží splňuje podmínky Darovací smlouvy.
U uznané reklamace budou náklady spojené s doručením zboží k prodejci uhrazeny dle platného ceníku ČP.
Z důvodu rychlého a bezpečného převodu peněz žádáme zákazníka o doplnění svého čísla účtu a kódu banky na reklamační lístek (zadní strana dodacího listu).
Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění Reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se Kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.
animato.cz